USSD代码（Unstructured Supplementary Service Data），即非结构化补充数据业务，是一种基于GSM（全球移动通信系统）网络的实时交互式通信协议。与短信或语音通话不同，USSD通过特定格式的数字代码（通常以开头、以#结尾，例如123#）在移动设备与运营商网络之间传输信息，无需依赖互联网连接。其特点是响应速度快、操作简单，通常用于查询和修改移动服务。
USSD代码的主要用途广泛，涵盖了多个日常生活和业务场景：
- 查询与充值：用户可通过USSD代码快速查询账户余额、套餐余量或进行话费充值，如*101#用于余额查询。
- 业务办理：它允许用户激活或取消增值服务，如开通流量包或呼叫转移功能，无需登录App或访问网站。
- 金融服务：在移动银行和支付领域，USSD代码使得无智能手机用户也能进行转账、账单支付等操作，提升了金融包容性。
- 信息服务：运营商利用USSD提供天气、新闻、股票行情等实时信息，用户发送代码即可获取内容。
- 客户支持：它常用于自助服务菜单，帮助用户解决常见问题，如重置密码或查询账单详情。
在信息服务业务中，USSD代码扮演着关键角色：
- 高效便捷：由于不依赖互联网，USSD在偏远地区或网络不稳定时仍可靠工作，扩大了信息服务覆盖范围。
- 低成本：对于用户而言，USSD通常按会话收费或免费，远低于数据流量费用，适合普及化服务。
- 实时交互：它支持双向通信，用户输入代码后能立即获得反馈，适用于紧急通知或快速数据检索。
- 业务推广：企业可通过USSD代码开展营销活动，例如通过发送代码参与投票或获取优惠券，增强用户参与度。
尽管随着智能手机普及，基于App的服务日益增多，但USSD代码因其普适性、可靠性和低成本，仍在全球范围内广泛应用于电信、金融和信息服务领域，特别是在发展中国家。它不仅是传统通信的补充，更是数字包容的重要工具。
